시설의 의견 등에 대한 대응
2024年3月
ご意見、ご感想：
・高級品ばかりで手が出ません。お得コーナーでもあれば良いのに！
・売り場が変ったと聞いたので来ました。明るくなった。
・英語のボランティアがあると良い。ホテルに戻ったら塗り忘れに気が付いた翌日頼んだら塗らせてもらえた。（絵付け体験）
・スプーンの絵付けが楽しかったです。またやりたいです。ありがとうございました。
組合事務局から：
3月7、8日プレオープン、9日にリニューアルオープンしました。ショップを明るく拡張しました。北陸新幹線も敦賀まで延伸開業し、新幹線でのお客様も来ていただいてます。翻訳アプリで英語でも対応できるようにしております。
お手頃な価格で購入できる掘り出し物コーナーもございますので、表示等も分かりやすく工夫してまいります。
今後とも引き続きお客様に喜んでいただける施設運営を目指してまいります。
2023年11月
ご意見、ご感想：
・うるしのせつめい文がていねいに書いてある。
・きれいでした。
組合事務局から：
海外からのお客様も回復傾向にあり、団体のお客様が入る時は前もっての十分な準備が必要であることが分かりました。海外からのお客様が好む商品や質問されることなどは想定して今後の参考にしたいです。
見学の方が多いですが、価格もお手軽な商品も気軽に買える場所であることを知っていただきたいので、なるべくたくさんの商品を見れるようにレイアウトも工夫していきたいです。
2023年8月
ご意見、ご感想：
・きれいでうつくしくて品ぞろえがなんといってもいい。
・今日は○○（県外）の息子たちと来ました、漆器大好きなので楽しいです、息子にプレゼントもらってしまいました。うれしいー。
・漆がなぜどのように発見されたか起源を知りたいと思った。
組合事務局から：
9月、10月、11月はイベントもありお客さんが多くなると思います。見学の目的の方、県外のお客様が増えているので、ぜひお土産品や日常使いの漆器など、気軽に日常生活で使用いただける漆器を知らない世代にもＰＲ出来るよう努めてまいります。
2023年8月
ご意見、ご感想：
・きれいでうつくしくて品ぞろえがなんといってもいい。
・今日は○○（県外）の息子たちと来ました、漆器大好きなので楽しいです、息子にプレゼントもらってしまいました。うれしいー。
・漆がなぜどのように発見されたか起源を知りたいと思った。
組合事務局から：
9月、10月、11月はイベントもありお客さんが多くなると思います。見学の目的の方、県外のお客様が増えているので、ぜひお土産品や日常使いの漆器など、気軽に日常生活で使用いただける漆器を知らない世代にもＰＲ出来るよう努めてまいります。
2023年5月
ご意見、ご感想：
・椅子がないので年寄りには大変でした。
・トイレの水道のところがおしゃれでいいなと思った。あちこちでそれとなく漆器を使っているのがいい。
・昔の木地師の活動を調べていますが館内の展示物でより良くわかりました。
・伝統工芸士に作業中にいろいろ話を伺い、邪魔だったと思いますが、ていねいに対応して下さりうれしかったです。これからも伝統をしっかり守っていってほしいです。
組合事務局から：
越前漆器まつり2023も無事開催出来て、開催期間中は大勢の方にご来館いただきミュージアムショップも大変賑わいました。ありがとうございます。
当施設は、産地価格で買い物ができるショップのほか、随所に展示パネル掲示し会場内を順次見学できるよう回廊式になってる産業観光の拠点施設ですが、今度の施設リニューアルの際は途中休憩できるようなスペースも設けるよう工夫してまいります。
2023년 3월
의견, 감상:
· 또 온다. 훌륭합니다.
・선물이라고 생각해 구입했습니다만 역시, 선물이 아니기 때문에 포장지나 리본등 유료가 되어도 여러가지 갖추어 두는 것이 좋다고 생각합니다. (기념품이 아닌 사람도 내관된다고 생각하기 때문에)
직원은 할 수 있는 범위를 여러가지 대응해 주셨으므로 매우 살아났습니다. 고마워요.
조합 사무국에서:
코로나도 조금 규제가 완화되어 해외 분들도 포함해 조금 방문자가 늘어나고 있었습니다. 방문객 여러분에게 가능한 한 만족하실 수 있도록 노력해 가고 싶습니다.
2022년 12월
의견, 감상:
온천 여행을 위해 기후현으로부터 시간이 있어 견학시켜 주었습니다만 입장료를 1명 200엔이나 300엔 가지고 가도 좋다고 생각한다. 앞으로도 오고 싶으면.
조합 사무국에서:
입장료에 대한 의견을 주셔서 감사합니다. 사바에시님에게도 의견으로서 전해, 앞으로도 내관자 여러분에게 기꺼이 받을 수 있는 회관을 목표로 노력하겠습니다.
2022년 11월
의견, 감상:
・주차장의 백선이 보이지 않습니다. 제설 등으로 사라진 것으로 생각됩니다. 역시 넘치지 않는 것 같아요. 손님이 늘어날 때까지 깨끗하게.
・즐거웠습니다! 선생님도 굉장히 부드럽게 가르쳐 주시고, 보물의 손 거울을 만들 수 있었습니다.
조합 사무국에서:
주차장의 백선에 대해서는 회관의 리뉴얼 시기도 있으므로, 사바에시님과도 협의해 갑니다.
해외로부터의 손님도 늘어 왔습니다. 임기 응변에 대응할 수 있도록 해 가고 싶고, 상품의 현품 판매가 되지 않게 히트 상품 이외의 입하에도 신경을 쓸 수 있도록 유의하고 싶습니다.
2022년 10월
의견, 감상:
・젊은 사람들만으로, 깜짝, 이런 젊은 사람 많이 본 것은 처음! 가와다는 대단하다! !
· 스마트 폰 케이스 등이 고안되어 매우 좋았다고 생각합니다.
・안쪽의 레스토랑 주위가 조금 상쾌하다!
・젊은 사람으로부터 아이 전세대의 사람이 생생하게 모여, 즐거울 것 같았습니다.
노조 사무국에서 :
10월의 「RENEW2022」는 몹시 숍도 활기차고, 아이로부터 젊은 분들 먼 쪽에게 알 수 있는 기회가 되었습니다. 이벤트를 기회에 알 수 있는 찬스로서 디스플레이나 포장 여러가지 곳에 신경을 쓰고 앞으로도, 먼 곳에서 전세대에 내관해 주실 수 있는 장소로 하고 싶습니다.
2022년 5월
의견, 감상:
・기분 좋은 날로 정말 오랜만에 즐거운 시간을 보내게 했습니다. 감사합니다. 보리 기저귀 사이코! 겉에 나오면 곧바로 울릴 수 있을 것 같다! 판매자 씨 미인 씨로 김이 좋았습니다! 고마워요. 오야인보다
・90세 여성, 구 사바에 고녀졸의 친구(의 ○○씨 ○○씨 등)가 계셔, 매우 힘든 토지입니다. 눈을 볼수록 멋진 회관에서 감격했습니다. 점점 더 발전을 기원합니다.
노조 사무국에서 :
3일 4일과 무사 「에치젠 칠기 축제 2022」를 개최할 수 있었습니다.
날씨도 좋고 오랜만의 5월의 축제라고 하는 것도 영향했는지 대성황이었습니다. 고마워요. 5월은 내관자수도 늘어나 현외의 방문도 늘어나고 있습니다. 아직도 코로나 겉이지만 조금씩 평소에 가까워지고 있기 때문에 감사합니다.
2022년 2월
의견, 감상:
・밥도 맛있었고, 깨끗했기 때문에 다시 오고 싶었습니다
・받은 칠기의 기본적인 손질 방법, 오래 유지시키는 손질 방법이 확실히, 곧 알 수 있는 포스터가 있다고 생각한다. 손질 방법을 모르는 사람이 많다고 생각하고, 구입을 잡는 일도 있다고 생각한다
· 윤기 색칠이 매우 깨끗했습니다.
・즐거웠기 때문에, 또 오고 싶습니다.
노조 사무국에서 :
코로나가 좀처럼 맞지 않고, 특히 평일은 내관자가 적고 조금 외로운 2월이 되었습니다만, 후쿠할을 이용하는 쪽이 몇번이나 오시는 일 등, 리피터가 늘어난 것 같았습니다 . 손질 등 팜플렛에 대해서는 궁리해 가겠습니다.
2022년 1월
의견, 감상:
・상품을 손에 들고, 선택해 보고 싶은 것이 가능합니까?
노조 사무국에서 :
코로나 禍에서 상품을 손에 잡는 것을 삼가 해주십시오 POP가 있으므로 신경이 쓰이는 고객이 계시지만 말씀하신 경우 대응하고 있습니다. 빨리 자유롭게 손에 들고 보고 받을 수 있는 날이 오는 것을 바라고 있습니다.
2021년 12월
의견, 감상:
・지방의 백화점등에 여러가지 형태의 것을 도매해 주었으면 합니다. (나는 오카야마에서 사러 왔습니다)
· 센세이가 정중하고 부드러웠다. 감사합니다.
노조 사무국에서 :
12월은 「goto」의 후쿠이에서 유익이 일시 멈추거나, 눈이 내리는 등 여러가지 있어, 작년보다 매출은 좋지 않았습니다. 다만, 12월 초는 코로나가 조금 진정해 현외쪽의 다리가 조금 돌아온 것 같은 생각이 듭니다. 후반은 변이주의 코로나가 발생하여 눈도 겹쳐 고객의 다리가 먼 느낌이있었습니다. 레이와 4년이 좋은 해가 되길 바랍니다. 그리고 여러분에게 기꺼이 받을 수 있는 숍을 목표로 노력합니다.
2021년 11월
의견, 감상:
・향후도 시민 참가형의 이벤트의 기획을 부디, 기대하고 있습니다. 잘 부탁드립니다.
・「배반」은 매우 이득감이 있었습니다! 1일째 아무렇지도 않게 들러, 저녁 가까웠기 때문에 결국 2일간 모두 와 버렸습니다. (웃음) 겉(리회관 앞)밖에 없는 것일까라고 생각하고 있어, 마음껏 관내에 들어가 “즉매소”를 알았습니다. 보다 빨리 알고 있으면(자) 체재 시간이 적었습니다, 와서 보았습니다.관내의 즉매소는 매우 좋았습니다. 물론 샀어요! 감사합니다.
조합 사무국에서:
연수 여행에 참가해, 손님의 기분을 알 수 있는 것 같은 생각이 들었습니다. 손님이 오시는 사이는, 즐거웠다, 좋은 쇼핑이 생겼다고 말해 주실 수 있는 숍으로 해 가고 싶습니다.
2021년 7월
의견, 감상:
· 즐거워지는 것을 하고 싶어서 또 옵니다.
· 또 온다.
조합 사무국에서:
고객보다 "칠기는 수리를 할 수있는 일을 더 어필하는 것이 좋다"는 의견이있었습니다. POP 등을 숍에서 보고 싶습니다. 앞으로도 고객님께 기뻐하실 숍을 목표로 하고 싶습니다.
2021년 4월
의견, 감상:
・여러가지 접시를 볼 수 있어 부모가 몹시 기뻐하고 있었습니다. 최선을 다하십시오.
· 계산대가 매우 친절하고 매우 도움이되었습니다. 정말 고마워요.
노조 사무국에서 :
4月に入って気候も良くなり土日には来館数も少し戻りつつあると思われましたが県独自の緊急事態宣言や国の蔓延防止法等により後半は来館数が減ってしまいました。また、5月に予定していた漆器まつりも延期となりました。
感染予防対策をしてご来館頂いた方が安心・満足していただけるようショップとしても色々な企画をしていきたいと思います。
2020年11月
ご意見、ご感想：
・キャンペーンが大変良かった。ありがとうございました。
組合事務局から：
Gotoトラベルの地域共通クーポン券に加えて県の倍返しキャンペーンのおかげさまでお客様も喜ばれショップの売上も上がっており感謝しております。
2020年10月
ご意見、ご感想：
・京都から来て、おみやげをもっとふやすと良いと思う。(ガチャガチャなど)
組合事務局から：
GOTO地域共通クーポンを使い商品を購入されるお客様が多かったです。11月もご来館の皆様に喜んで頂けるショップ目指して頑張ります。
2020年8月
ご意見、ご感想：
・また来たい。
・また来たいナーと思いました。
記念品（入学祝記念）や誕生祝を買えたので、よかった！
・ビジネス用品で営業や販売で利用できる物がほしい。たとえば名刺入れやネーム入れとか色々。
・とてもきれいだと思いました。
・高値のため私物で使用には使いきれないようです。結婚時の祝品としては最高品と思いました。
・きれいでした。ありがたいです。
組合事務局から：
「漆器屋さんが選ぶ 贈り物最適品」の企画も8月24日で無事終了致しました。日頃、ショップに並んでいない商品が多数ありお客様に喜んでいただけたようで良かったです。
8月に入り、お客様の入りも少しずつ増えてきております（県外の方も）。新しい企画も始まりました。今後もお客様に喜んで頂き、組合員様にも少しでも還元出来るショップを目指して頑張ります。
2020年7月
ご意見、ご感想：
・職人の人の努力がつたわってきました。使ってみたくなりました。福井の伝統工芸品が漆だと知りました。これからの人生の役にたてたいと思いました。
組合事務局から：
少しずつ県外のお客様も増えてきております。感染対策に気を付けて、お客様に喜んで頂けるショップを目指します。
2020年6月
ご意見、ご感想：
・パンフ置きテーブルには、越前市、越前町の案内と県内パンフが多い。
・近隣市の福井市には一乗谷朝倉氏遺跡があり、自動車移動では近いはずなのに案内パンフが無いのは残念である。連携して相互紹介に取り組んではどうかと思いました。
組合事務局から：
コロナウイルス感染予防策を取りながら６月より通常営業となりました。まだまだ通常通りとはいきませんが少しずつ戻って来て頂いております。会館の外装も綺麗になりました。たくさんのお客様に足を運んで頂けますよう努力致します。
一乗谷朝倉氏遺跡のパンフは置いてありますが場所が違うところでした。置く場所もいろいろ検討したいと思います。